তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং
আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক পিক্সেল ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা বাইরে শেয়ার করি না। অন্য সাইট প্রায়ই Facebook বা Google Ads ট্র্যাকার রাখে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
helio40 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধনিরাপদ পেমেন্ট রেলস্বচ্ছ ডেটা নীতি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন যাচাই করার জন্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা লেনদেন আইডি রাখি, তবে আপনার PIN বা OTP কখনো স্টোর করি না। আপনার লগইন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং উত্তোলন অনুরোধ আমরা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখি এবং সব ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে দিই। আপনার ইমেইল ঠিকানা আমরা প্রমো আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহার করি, তবে আপনি চাইলে সেটিংস থেকে সেটা বন্ধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সাপোর্ট
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে দিতে সাহায্য করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও প্রাইভেসি পছন্দ আপডেট করা যায়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি টিমের সঙ্গে ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে মেইল পাঠান এবং কী তথ্য দরকার তা উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠাই বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লবিতে প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন এবং ইমেইল পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং অপশন এবং ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন। সব পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কেন আপনার ডেটা এভাবে সংরক্ষণ করি
helio40 পরিচালনা করেন একটি টিম যারা বাংলাদেশের পেমেন্ট সিস্টেম এবং মোবাইল ব্যাংকিং নিরাপত্তা নিয়ে কাজ করেছেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর API গাইডলাইন মেনে চলি এবং আপনার মোবাইল নম্বর ও লেনদেন...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং সাপোর্ট টিম সেটি দেখতে পারে না, শুধু আপনি রিসেট করতে পারেন।
সীমিত ডেটা শেয়ারিং
আপনার তথ্য আমরা শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও সার্ভারের সঙ্গে শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস করার জন্য। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা এটি পায় না।
মোবাইল ব্যাংকিং নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা তাদের অফিশিয়াল API দিয়ে প্রসেস করি এবং আপনার PIN বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন শেষ হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি।
ডেটা রিটেনশন সময়
আপনার বাজি রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা ৫ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি প্রয়োজনে, তবে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ৩০ দিন পরে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে অবহিত করি ও অ্যাকাউন্ট লক করে দিই।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পুরনো ভার্সন আমাদের সাইটে আর্কাইভ করা থাকে যা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।
নীতি তুলনা
আমাদের প্রাইভেসি নীতির মূল পার্থক্য
অনেক প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে ডেটা শেয়ার করে বা আপনার লেনদেন তথ্য দীর্ঘমেয়াদী মার্কেটিং ক্যাম্পেইনে ব্যবহার করে। আমরা helio40-তে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমো ইমেইল পাঠাই...
পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ
আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট দেখাই। সম্পূর্ণ নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না।
ডেটা এক্সপোর্ট সময়সীমা
আপনি যদি আপনার ডেটা কপি চান, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে JSON ফাইল ইমেইল করি। অনেক প্ল্যাটফর্ম ১৫-৩০ দিন সময় নেয় এবং ম্যানুয়াল রিভিউ করে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। কিছু সাইট ডেটা ৫-১০ বছর ধরে রাখে।
ইমেইল পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রমো, নিউজলেটার এবং লেনদেন নোটিফিকেশন আলাদা করে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। অন্যরা প্রায়ই সব ইমেইল একসঙ্গে কন্ট্রোল করতে দেয়।
কুকি ব্যবহার সীমা
আমরা শুধু সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি। কোনো দীর্ঘমেয়াদী ট্র্যাকিং কুকি বা আচরণ বিশ্লেষণ কুকি রাখি না, যা অনেক সাইট রাখে।
লগইন ইতিহাস স্বচ্ছতা
আপনার প্রোফাইলে সর্বশেষ ১০টি লগইন সেশন দেখতে পারেন যার মধ্যে IP, ডিভাইস এবং সময় থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সন্দেহজনক সেশন লগ আউট করতে পারেন।
helio40 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা সুবিধা
আপনার ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা নিশ্চিত করি যে প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণে আপনার প্রাইভেসি পছন্দ প্রতিফলিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনার...
বেনামী ব্রাউজিং মোড
আপনি যদি লগ ইন না করেও গেম লবি ব্রাউজ করতে চান, আমরা কোনো ট্র্যাকিং কুকি সেট করি না এবং আপনার IP লগ করি না। শুধু ডিপোজিট বা বাজি ধরতে গেলে অ্যাকাউন্ট দরকার হয়।
প্রোফাইল দৃশ্যমানতা সেটিংস
আপনার ডিসপ্লে নাম, অ্যাভাটার এবং বাজি ইতিহাস অন্যদের কাছে দেখানো হবে কি না তা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। ডিফল্টভাবে সব প্রাইভেট থাকে এবং শুধু আপনি দেখেন।
লেনদেন ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন শেষ হলে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সহ। এটি বন্ধ করার অপশন নেই কারণ এটি নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করলে প্রতিবার লগ ইনে আপনার মোবাইলে OTP আসবে। এটি আপনার ডেটা এবং ব্যালেন্সকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
গেম ইতিহাস প্রাইভেসি
আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং খেলার বাজি রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আমরা লিডারবোর্ড বা পাবলিক ফিডে ডেটা দেখাই না।
ডেটা পোর্টেবিলিটি সুবিধা
আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনার তথ্যের মালিকানা নিশ্চিত করে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা শুধু আপনার bKash লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট রাখি যাচাইয়ের জন্য। সম্পূর্ণ নম্বর বা PIN কখনো স্টোর করি না এবং লেনদেন শেষ হলে সেনসিটিভ ডেটা মুছে ফেলি।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে JSON ফাইল পাঠাবো যাতে আপনার সব লেনদেন এবং বাজি রেকর্ড থাকবে।
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম লোড করার জন্য Nagad, Rocket এবং গেম স্টুডিও সার্ভারের সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য যায় না।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেফারেন্স নম্বর আমরা ৫ বছর রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনি আপনার ডিসপ্লে নাম, পাসওয়ার্ড, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রমো পছন্দ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারেন। রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য লাগবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা লগ ইন সময় আপনার IP রেকর্ড করি শুধু নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয় না এবং আপনি প্রোফাইলে সর্বশেষ ১০টি লগইন সেশন দেখতে পারেন IP এবং ডিভাইস সহ।
আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ৭ দিন আগে জানাবো। পুরনো ভার্সনগুলো আমাদের সাইটে আর্কাইভ করা থাকে এবং আপনি চাইলে পরিবর্তনগুলো তুলনা করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।